剩餘點數查詢
開放查詢的剩餘點數「閃亮亮(有償)」為2025/03/14 11:00停服後的資料。
◆申請轉移點數：
玩家可選擇將剩餘「閃亮亮(有償)」轉移至BanaBana平台：
-BanaBana平台：將以1點「閃亮亮(有償)」兌換4點B
Coin，並贈送「永久閱讀券1張」(每個BanaBana帳號限1組)。
-點數退費/轉移僅能擇一申請，若有重複申請將以先申請者為準。
◆申請退費：
玩家剩餘「閃亮亮(有償)」將以1點「閃亮亮(有償)」等值NT.4元的方式申請退款。
-退費款項將以匯款方式進行，退款金額將扣除30%的相關手續費及退款轉帳匯費新台幣30元，若港澳玩家因是海外匯款，將依實際銀行計算不同，有可能扣除700至2000元不等的退款轉帳匯費。詳細退費申請方式與內容請參閱下方退費申請書。
BanaBana平台轉移優惠方案
點數轉移登記期限：2025/4/14 23:59前，逾期將無法受理。
點數兌換：1點「閃亮亮(有償)」= 4點B Coin
✨ 不限金額加碼贈送：永久漫畫閱讀券1張(每個BanaBana帳號限1組)
「永久漫畫閱讀券」序號將於
2025/4/22 23:59 前，透過簡訊發送至 BanaBana 帳號對應的門號。
■ 閱讀券使用教學
退費申請
- 進行退費請備妥『【動物朋友3】營運終止退費申請表、身分證正反面影本、存摺封面影本、門號持有證明』拍照上傳以電子郵件方式寄至華義國際客服中心信箱：services@wayi.com.tw
- 可申請之退費金額為未使用之儲值點數(剩餘閃亮亮)扣除行銷點數(包含ATM儲值贈點及活動贈予閃亮亮)，如果核算金額小於0則無法申請退費。
- 客服中心在收到您的申請資料並核對無誤後，將儘快處理相關業務，退費處理工作流程完畢需約21個工作天。
- 未滿20歲之申請人須附上法定代理人的身分證正反面影本、並簽名與蓋章。
- 為加快處理作業，僅限退款至帳號持有人本人帳戶中，若帳號持有者未達法定年齡，請提供法定代理人之帳戶。
- 海外玩家退費的幣別為美金匯款，須提供可接受美金匯款的帳戶，外幣退款金額依台灣銀行公佈之外匯牌價折算美金。
- 退費申請期限：2025/4/14 23:59前（以寄出時間為準），逾期將無法受理。
退費申請表下載