在朋友成長中無法進行強化
當無法點擊「強化」按鈕時，請確認以下內容。
・請確認「強化」所需道具是否不足
※使用道具下方的數字為【持有數/需求數】。
・請確認是否達到友好Lv需求的Lv
・請確認持有金幣是否不足
若確認上述項目後仍無法進行強化，請附上強化畫面的螢幕截圖
並來信客服：services@wayi.com.tw進行「障礙回報」。
・請確認「強化」所需道具是否不足
※使用道具下方的數字為【持有數/需求數】。
・請確認是否達到友好Lv需求的Lv
・請確認持有金幣是否不足
若確認上述項目後仍無法進行強化，請附上強化畫面的螢幕截圖
並來信客服：services@wayi.com.tw進行「障礙回報」。
無法將「小型輝石」轉換為「閃耀碎片」
當持有超過強化至動物級☆6所需總數的「小型輝石」時，可將剩餘部分轉換為「閃耀碎片」。
強化各動物級所需的小型輝石數量如下。
☆1⇒☆2 10個
☆2⇒☆3 30個
☆3⇒☆4 60個
☆4⇒☆5 120個
☆5⇒☆6 240個
當無法進行【小型輝石轉換】時，請確認持有的「小型輝石」總數。
※即便是未解放動物級☆6的朋友，為強化至☆6也需要超過所需總數的「小型輝石」。
強化各動物級所需的小型輝石數量如下。
☆1⇒☆2 10個
☆2⇒☆3 30個
☆3⇒☆4 60個
☆4⇒☆5 120個
☆5⇒☆6 240個
當無法進行【小型輝石轉換】時，請確認持有的「小型輝石」總數。
※即便是未解放動物級☆6的朋友，為強化至☆6也需要超過所需總數的「小型輝石」。
已獲得朋友的輝石沒有出現在閃耀的結晶交換所
閃耀的結晶交換所中，也會有未上架輝石的朋友。
但交換所的內容會持續更新，還請稍待。
但交換所的內容會持續更新，還請稍待。
想知道☆4朋友招待中會有哪些朋友
「☆4朋友招待」包含「閃亮亮池」中也會出現的☆4朋友。
※會出現的朋友提供比率，請參考「提供比率」。
※會出現的朋友提供比率，請參考「提供比率」。
無法進行奇蹟強化
當無法點擊「強化」按鈕時，請確認以下內容。
・請確認強化所需道具是否不足。
※使用道具下方的數字為【持有數/需求數】
・請確認是否達到友好Lv需求的Lv。
・請確認持有金幣是否不足。
若確認上述項目後仍無法進行強化，請附上奇蹟強化畫面的螢幕截圖
並來信客服：services@wayi.com.tw進行回報。
・請確認強化所需道具是否不足。
※使用道具下方的數字為【持有數/需求數】
・請確認是否達到友好Lv需求的Lv。
・請確認持有金幣是否不足。
若確認上述項目後仍無法進行強化，請附上奇蹟強化畫面的螢幕截圖
並來信客服：services@wayi.com.tw進行回報。
待機技能無法發動
當待機技能無法發動時，請確認以下內容。
・若同一回合中有行動了兩次以上的朋友，待機技能的發動機率將會變為1/2。
請確認有無已行動兩次的朋友。
‧根據朋友不同，待機技能的可使用次數會有上限。
戰鬥中，請於朋友欄位下方的「待機」按鈕查看剩餘次數。
・若同一回合中有行動了兩次以上的朋友，待機技能的發動機率將會變為1/2。
請確認有無已行動兩次的朋友。
‧根據朋友不同，待機技能的可使用次數會有上限。
戰鬥中，請於朋友欄位下方的「待機」按鈕查看剩餘次數。
想確認朋友、道具的獲得紀錄
請由主畫面右方的「禮物」→「道具獲得紀錄」中確認。
※當超過一定件數時，會從較舊的物品依序刪除。
※當超過一定件數時，會從較舊的物品依序刪除。
想變更個人檔案設定
請選擇主畫面右方的「其他」→「個人檔案設定」。
可變更以下個人檔案內容。
・名字
・我的留言
・助手
・協戰朋友
可變更以下個人檔案內容。
・名字
・我的留言
・助手
・協戰朋友
顯示「內含無法使用的文字。」
為提供各位舒適遊玩的環境，本遊戲設有禁止使用可能造成其他玩家不快的文字、表現之規範。
當出現此訊息時，請更改您輸入的文字，感謝您的諒解與配合。
當出現此訊息時，請更改您輸入的文字，感謝您的諒解與配合。
關於遊戲綁定
為於因突發狀況造成檔案遺失時，建議在遊戲時進行相關裝置綁定。
■綁定方法
１．選擇主畫面的「設定」
２．選擇「帳號綁定．登入」
３．進入遊戲後選擇「其他」
４．選擇「帳號綁定」
■綁定方法
１．選擇主畫面的「設定」
２．選擇「帳號綁定．登入」
３．進入遊戲後選擇「其他」
４．選擇「帳號綁定」
若將遊戲解除安裝或登出帳號，目前為止的使用紀錄等是否也會消失？
若沒有進行綁定，解除遊戲安裝，遊戲紀錄將會從裝置消失。
請事先進行遊戲資料綁定設定，請參考上方「關於遊戲綁定」之步驟。
請事先進行遊戲資料綁定設定，請參考上方「關於遊戲綁定」之步驟。
設備損壞/誤觸初始化後希望復原檔案資料
請填妥希望復原的帳號資料，並來信客服申請確認：services@wayi.com.tw
想重頭開始遊玩
登出帳號或刪除app後便可從頭開始重新遊玩。
包含所持的閃亮亮等所有的遊戲紀錄均將自設備刪除，刪除時請特別注意。
包含所持的閃亮亮等所有的遊戲紀錄均將自設備刪除，刪除時請特別注意。
想退出・刪除帳號
當不再遊玩本遊戲時，請停止遊玩或解除安裝即可。
依照線上遊戲定型化契約第十條第02項後半，
若需要刪除帳號請至設定→刪除帳號，再請依照上方步驟操作辦理。
依照線上遊戲定型化契約第十條第02項後半，
若需要刪除帳號請至設定→刪除帳號，再請依照上方步驟操作辦理。
關於不同平台（iOS，Android）間的遊戲資料轉移
由Android轉至iOS設備等，即使是不同平台之間，只要是於行動裝置上的轉換持有的相片、付費道具等資料也將一同轉移。
所購買的「閃亮亮」未取得
若有收到完成購買的信件卻尚未取得，可能為發生延遲狀況。
請於通訊良好的狀態下重新啟動遊戲程式並嘗試登入。
若稍待片刻後仍未反映，請提供帳號UID、購買時間、購買紀錄
並來信客服：services@wayi.com.tw
請於通訊良好的狀態下重新啟動遊戲程式並嘗試登入。
若稍待片刻後仍未反映，請提供帳號UID、購買時間、購買紀錄
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遊戲無法開啟
請嘗試能否透過以下操作改善。
・結束啟動中的App，並將App重新啟動
・嘗試重新啟動設備
・確認您使用的設備是否符合遊戲程式需求
・結束啟動中的App，並將App重新啟動
・嘗試重新啟動設備
・確認您使用的設備是否符合遊戲程式需求
遊戲中的反應緩慢
請嘗試能否透過以下操作改善。
・結束啟動中的App，並將App重新啟動
・嘗試重新啟動設備
・嘗試點擊標題畫面右下方的「設定」→「遊戲資料復原」
・至 其他＞追加下載 中決定是否下載追加資料
※由於資訊量較大，請於連線穩定的Wi-Fi環境下嘗試。
・至 其他＞選項 中嘗試變更顯示設定
・結束啟動中的App，並將App重新啟動
・嘗試重新啟動設備
・嘗試點擊標題畫面右下方的「設定」→「遊戲資料復原」
・至 其他＞追加下載 中決定是否下載追加資料
※由於資訊量較大，請於連線穩定的Wi-Fi環境下嘗試。
・至 其他＞選項 中嘗試變更顯示設定
需要多次下載遊戲檔案
使用iOS設備時，可能發生儲存空間或記憶體不足等情形。
請確認有足夠的儲存空間後，再次嘗試登入。
※請確認內部儲存空間是否有10%以上的剩餘空間
另外，若確認過有足夠的容量空間仍出現同樣情況，請嘗試以下步驟。
・強制重新啟動iPhone
・重新啟動本App
・重新啟動裝置
・確認通訊環境是否良好
・停止其他不必要的背景程式
請確認有足夠的儲存空間後，再次嘗試登入。
※請確認內部儲存空間是否有10%以上的剩餘空間
另外，若確認過有足夠的容量空間仍出現同樣情況，請嘗試以下步驟。
・強制重新啟動iPhone
・重新啟動本App
・重新啟動裝置
・確認通訊環境是否良好
・停止其他不必要的背景程式
發生遊戲停止/連線問題
請嘗試能否透過下列操作改善。
・盡量於通訊良好的環境下遊玩
・結束啟動中的App，並將App重新啟動
・嘗試重新啟動設備
・至 其他＞追加下載 中考慮是否下載追加資料
※由於資訊量較大，請於連線穩定的Wi-Fi環境下嘗試。
・至 其他＞選項 中嘗試變更顯示設定
・嘗試先將遊戲刪除，再重新安裝
※重新安裝將使遊戲紀錄消失。
記得於刪除遊戲前，進行遊戲資料綁定設定。
・盡量於通訊良好的環境下遊玩
・結束啟動中的App，並將App重新啟動
・嘗試重新啟動設備
・至 其他＞追加下載 中考慮是否下載追加資料
※由於資訊量較大，請於連線穩定的Wi-Fi環境下嘗試。
・至 其他＞選項 中嘗試變更顯示設定
・嘗試先將遊戲刪除，再重新安裝
※重新安裝將使遊戲紀錄消失。
記得於刪除遊戲前，進行遊戲資料綁定設定。
想回報發現的障礙狀況